Политика обработки персональных данных и текстовых файлов браузера

Редакция от 06.04.2026. Политика действует в отношении данных, которые обрабатываются при использовании сайта и обращении в сервисный центр.

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте и при обращении в СЦ ПРАЙМ (Индивидуальный предприниматель Косынкин Андрей Сергеевич, далее — «оператор») в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Оператор персональных данных

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Косынкин Андрей Сергеевич
• ИНН: 132813311343
• ОГРНИП: 311132822000044
• Адрес: 430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Севастопольская, д. 56/2
• Телефон: 8 (929) 747-45-11
• E-mail: serviceprime@mail.ru

Актуальный текст политики размещён на странице /privacy.

3. Какие данные обрабатываются

В зависимости от канала обращения могут обрабатываться:

• идентификационные и контактные данные (имя, телефон, адрес электронной почты при указании);
• сведения об устройстве и неисправности (модель, описание проблемы);
• данные, содержащиеся в документах, предоставляемых при оказании услуг (при необходимости);
• технические данные при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, текстовые файлы браузера и записи веб-аналитики (после отдельного согласия на аналитические файлы — см. раздел 8).

4. Цели и правовые основания

• обработка заявок и обращений, связь по вопросу ремонта — согласие субъекта, исполнение договора/преддоговорных мер;
• ведение учёта клиентов и оказание услуг — договор, закон;
• улучшение качества сервиса и статистика посещений — согласие (в т.ч. через настройки файлов браузера);
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия в формах, требуемого законодательством о рекламе.

5. Действия с персональными данными, сроки и уничтожение

Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — в объёме, необходимом для заявленных целей. Сроки хранения определяются целью обработки, требованиями закона и сроками исковой давности; по достижении целей или при отзыве согласия (где применимо) данные подлежат уничтожению или обезличиванию в установленном порядке.

6. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Для работы сайта и обработки заявок могут использоваться сервисы третьих лиц. Передача данных таким сервисам выполняется только в объёме, необходимом для предоставления услуг и обработки обращений.

• Сервисы связи и обработки заявок. Данные из формы обращения могут передаваться в сервисы, которые используются оператором для обработки заявок и связи с клиентом.
• Защита форм от спама. Для предотвращения автоматических отправок используются внешние инструменты защиты форм.
• Яндекс.Метрика. Подключается только после выбора варианта с аналитикой в плашке согласия на текстовые файлы браузера на сайте.
• Встраиваемые сервисы. На отдельных страницах могут отображаться внешние сервисы (например, карты), для которых действуют правила соответствующих площадок.

7. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения (с ограничениями, установленными законом), отозвать согласие, обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Запросы направляйте на serviceprime@mail.ru или по телефону 8 (929) 747-45-11.

8. Текстовые файлы браузера и аналитика

Сайт использует текстовые файлы браузера для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики посещаемости (при наличии согласия).

• Необходимые / технические. Обеспечивают работу интерфейса и запоминание вашего выбора.
• Аналитические. Используются для анализа посещаемости и улучшения сервиса только после получения согласия.

9. Реестр операторов Роскомнадзора и организационные меры

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.

10. Хостинг, DNS и комплексная проверка сайта

Сайт размещается у хостинг-провайдера с применением стандартных мер надёжности и резервирования. Оператор контролирует работоспособность ключевых страниц и сервисов сайта.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику; дата редакции указывается в начале документа. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции может означать согласие с обновлёнными условиями в части, не требующей отдельного акцепта по закону.